Jak odzyskać dostęp do zablokowanego konta w Dota 2

Dota 2 to jedna z najpopularniejszych gier MOBA na świecie, mimo że nie jest tak bardzo lubiana jak gry Riotu League of Legends. Jednak nawet długoterminowi gracze mogą czasem odkryć, że ich konta zostały zablokowane. Bez względu na przyczynę, zawsze jest to przykre. Na szczęście, ban nie musi być trwały, ponieważ istnieje sposób, aby potencjalnie odzyskać dostęp do konta.

Aby zostać odbanowanym w Dota 2 musisz złożyć apelację o odbanowanie zarówno do Steam, jak i Valve. Wniosek musi zawierać uzasadnienie, dlaczego uważasz ban za nieuzasadniony i dlaczego powinieneś zostać odbanowany. Po złożeniu wniosku, musisz czekać na odpowiedź e-mail lub na automatyczne odbanowanie konta.

Zajmiemy się dwoma rzeczami, które musisz zrobić, aby maksymalnie zwiększyć swoje szanse na odbanowanie w Dota 2.

Co może doprowadzić do zablokowania konta w Dota 2

Zanim wyjaśnimy, jak możesz odbanować swoje konto Dota 2, ważne jest, aby przejrzeć niektóre przyczyny, które mogły doprowadzić do jego zablokowania.

• Toksyczne zachowanie w grze. Obejmuje to mowę nienawiści, rasizm i wszystko inne, co może zostać uznane za obraźliwe, zarówno przez innych graczy w meczu, jak i przez jakąkolwiek inną grupę osób.
• Oszukiwanie w grze, takie jak używanie botów lub zewnętrznych źródeł do poprawy rozgrywki.
• Udostępnianie lub przekazywanie swojego konta komuś innemu bez względu na przyczynę. Jeśli korzystasz z jakiejkolwiek innej strony z boostingiem oprócz Eloking, to prawdopodobnie to będzie powód zablokowania Twojego konta, ponieważ Eloking stosuje najbardziej efektywne środki ostrożności, aby uniknąć wykrycia.
• Kupowanie lub sprzedaż konta, co jest surowo zabronione przez warunki usługi Dota 2.

Jeśli czujesz, że któreś z tych przypadków dotyczy Ciebie, to prawdopodobieństwo jest takie, że nawet jeśli złożysz apelację o odbanowanie konta, to zostanie ona odrzucona, ponieważ ban był uzasadniony.

Składanie apelacji o odbanowanie

Jeśli zostałeś zbanowany na określony czas, ale uważasz, że ban nie jest uzasadniony lub powinien być krótszy, to możliwe jest złożenie apelacji o zniesienie bana. Niestety, samo złożenie apelacji może nie wystarczyć, więc będziesz musiał ją złożyć zarówno do Valve (jako że są właścicielami Dota 2), jak i bezpośrednio do Steam.

Wysyłanie apelacji o odbanowanie do Valve

Jeśli chcesz wysłać apelację o odbanowanie do Valve, musisz:

1. Najpierw przejść na oficjalną stronę kontaktową Valvesoftware.
2. Zobaczysz trzy pola, które musisz wypełnić.
3. W sekcji e-mail, upewnij się, że wpisujesz e-mail powiązany z banowanym kontem.
4. W sekcji tematu, napisz 'Apelacja o odbanowanie konta Dota 2' lub coś w tym stylu.
5. Wiadomość jest najważniejszą częścią apelacji. Musisz jasno przekazać swój punkt widzenia, aby osoba czytająca zrozumiała, że banowanie Twojego konta było nieuzasadnione lub pomyłką i że ban powinien zostać jak najszybciej zdjęty.
6. Ostatecznie, wypełnij obowiązkowy captcha i wyślij apelację.

Wysyłanie apelacji o odbanowanie do Steam

Chociaż Steam jest własnością Valve i jako takie wielu mogłoby przypuszczać, że wysyłanie apelacji o odbanowanie do jednej firmy jest tym samym co wysłanie jej do drugiej, nie jest to prawda. Wiele graczy, którzy zostali zbanowani w przeszłości, zgłosiło, że udało im się odzyskać dostęp do kont tylko wtedy, gdy wysłali apelacje zarówno do Steam, jak i Valve.

Aby wysłać apelację o odbanowanie do Steam, musisz:

1. Najpierw przejdź na oficjalną stronę wsparcia Dota 2 na Steam
2. Następnie przewiń w dół, aż znajdziesz opcję 'skontaktuj się z wsparciem Steam' i kliknij ją.
3. Otworzy się pole tekstowe, gdzie możesz wpisać swoją wiadomość apelacyjną do wsparcia Steam. Podobnie jak w przypadku Valve, musisz jasno przedstawić swój przekaz, aby osoba czytająca zdała sobie sprawę, że ban na Twoim koncie nie był uzasadniony.

Po wysłaniu apelacje o odbanowanie

Po wysłaniu obu apelacji, wszystko, co musisz zrobić, to czekać. Gracze odzyskali dostęp do swoich kont nawet 12 godzin po złożeniu apelacji, podczas gdy inni musieli czekać nawet tydzień.

Zaleca się, aby sprawdzać stan swojego konta co 6 godzin, ponieważ niektórzy gracze zgłaszali, że ich konta zostały odbanowane bez otrzymywania wiadomości lub e-maila zwrotnego od Valvesoftware lub Steam.

Jeśli Twoja apelacja zostanie odrzucona

Oczywiście, nie jest to pewny sposób na odbanowanie konta Dota 2, ponieważ agent obsługi klienta czytający Twoją apelację może stwierdzić, że ban na Twoim koncie był faktycznie uzasadniony.

Jeśli to się stanie, to masz tylko dwie rzeczy, które możesz zrobić. Pierwsza to oczywiście poczekać, aż ban minie. O ile nie zrobisz czegoś ekstremalnie drastycznego, najprawdopodobniej ban na Twoim koncie będzie obowiązywać przez określoną liczbę dni (zazwyczaj 30). Jeśli tak jest w Twoim przypadku, to po prostu odczekanie, aż ban wygaśnie i zostanie naturalnie zniesiony, jest dobrym, ale długim sposobem na odbanowanie konta.

Jeśli nie chcesz czekać, lub jeśli konto zostało zbanowane na stałe, to jedyną rzeczą, którą możesz zrobić, jest utworzenie nowego konta i połączenie go z nowym numerem. W końcu, gdy konto zostaje zbanowane, numer telefonu powiązany z tym kontem także zostaje zablokowany.

Jak zwiększyć szanse na zatwierdzenie apelacji

Jak wspomniano powyżej, apelacja o odbanowanie nie jest pewnym sposobem na usunięcie bana. Jednak istnieje kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby zwiększyć szanse na zatwierdzenie apelacji.

Na początek, nie kłam. Agenci obsługi klienta mają dostęp do logu czatów z meczu, który doprowadził do zablokowania Twojego konta, a także mają dostęp do różnorodnych funkcji, które pomagają im właściwie ocenić, czy ban był uzasadniony, czy nie. Dlatego bezceremonialne kłamstwo tylko sprawi, że Twoja apelacja wyda się nieszczera i stanie się głównym celem odrzucenia.

Po drugie, pamiętaj, aby być uprzejmym, lub przynajmniej nie wyjść na od razu agresywnego wobec deweloperów lub agenta obsługi klienta. Pamiętaj, że nie mają oni obowiązku odbanować Twojego konta, a gra w winę lub agresja tylko zaszkodzą Twoim szansom na końcu.

Na koniec, staraj się być rozsądny. Jeśli czujesz, że popełniłeś błąd, przyjmij go na klatę, ale przekonaj ich, że nie powtórzysz tego błędu ponownie. Jeśli byłeś toksyczny na czacie, to spraw, aby uwierzyli, że to coś, czego nie zrobiłeś wcześniej, i nie zrobisz tego ponownie.