Warunki i zasady dla graczy

Ostatnia aktualizacja: 9 stycznia 2022

Eloking Ltd., prywatna spółka z ograniczoną odpowiedzialnością założona na Łotwie („my”, „nas” lub „nasze”), prowadzi stronę https://pl.eloking.com (dalej „Usługa”).

Niniejsze Warunki i Postanowienia określają główne zasady dotyczące korzystania z Usługi i regulują jej używanie. Żeby móc korzystać z jakichkolwiek usług dostępnych na Platformie Eloking, musisz zaakceptować warunki i postanowienia opisane poniżej.

1. Definicje

1.1. Eloking (nazywane też „my”, „nasze” albo „nas”) – Eloking Ltd., prywatna spółka z ograniczoną odpowiedzialnością założona i zarejestrowana zgodnie z prawem Republiki Łotwy.

1.2. Usługi Eloking – usługi świadczone przez Eloking, w tym udostępnianie i utrzymanie strony internetowej, In-app Payment, wsparcie klienta, komunikację między Playerem a Klientem oraz inne podobne usługi.

1.3. Platforma Eloking – technologia, która łączy Klientów z Graczami, żeby pomóc im osiągać cele w grach wideo.

1.4. Klient – osoba, która prosi o pomoc w grze wideo, korzystając z Platformy Eloking.

1.5. Gracz (nazywany też „ty”, „booster” albo „coach”) – osoba, która pomaga w danej grze wideo przez Platformę Eloking. Każdy Gracz dostaje swój własny profil Gracza do korzystania na Platformie Eloking.

1.6. Umowa – ta umowa między Graczem a Eloking dotycząca korzystania z Usług Eloking, która składa się z:

1.6.1. niniejsze Warunki i Zasady;

1.6.2. specjalne terminy wyświetlane na Platformie Eloking, np. dotyczące informacji o cenach albo opisów usług;

1.6.3. wytyczne dla gracza; oraz

1.6.4. inne terminy, o których mowa w tej Umowie, które mogą być od czasu do czasu zmieniane.

1.7. Opłata za usługę – kwota, którą Klient musi zapłacić Graczowi za realizację Usług Cyfrowych.

1.8. Opłata Eloking – opłata, którą Gracz musi zapłacić Eloking za korzystanie z Platformy Eloking.

1.9. Płatność w aplikacji – karty i inne metody płatności używane przez Klienta na Platformie Eloking do opłacenia Usług Cyfrowych świadczonych przez Gracza.

1.10. Konto Gracza – dostęp do strony, na której znajdziesz informacje i dokumenty dotyczące korzystania z Usług Eloking w trakcie świadczenia usług cyfrowych, w tym dokumentację konta. Gracze mogą wejść na Konto Gracza pod adresem https://pl.eloking.com/login, wpisując nazwę użytkownika i hasło.

1.11. Tip – napiwek, który Klient może dać całkowicie z własnej woli, dodatkowo poza opłatą za usługę.

1.12. Usługa Cyfrowa – każda niefizyczna usługa, którą Player świadczy dla Customer, jeśli Player zaakceptował jego prośbę przez Platformę Eloking.

2. Zawarcie Umowy

2.1. Zanim zaczniesz korzystać z Usług Eloking, musisz się zarejestrować, podając wymagane informacje w formularzu rejestracyjnym na stronie oraz wrzucając potrzebne dokumenty, jeśli tego od Ciebie wymagamy. Możesz zarejestrować się jako osoba prawna albo osoba fizyczna. Po poprawnym przejściu rejestracji dostaniesz swoje konto, do którego zalogujesz się loginem i hasłem. Składając wniosek o rejestrację jako Player, oświadczasz i gwarantujesz, że:

2.1.1. zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa masz prawo zawrzeć z nami umowę na korzystanie z Platformy Eloking w celu świadczenia Usługi Cyfrowej;

2.1.2. dokładnie zapoznałeś/aś się z niniejszym Regulaminem, w pełni go rozumiesz i zgadzasz się być nim związany/a, w tym ze wszystkimi obowiązkami wynikającymi z jego postanowień oraz z Umowy;

2.1.3. wszystkie informacje, które nam przekazałeś, są dokładne, prawidłowe i kompletne;

2.1.4. będziesz dbać o to, żeby dane na Koncie Gracza były zawsze poprawne i na bieżąco aktualizowane;

2.1.5. nie dasz nikomu dostępu do swojego Player Account ani nie przekażesz go ani nie przepiszesz na inną osobę;

2.1.6. nie będziesz korzystać z Usług Eloking do nieautoryzowanych lub nielegalnych celów ani w żaden sposób utrudniać ich prawidłowego działania;

2.1.7. przez cały czas w pełni przestrzegasz wszystkich przepisów prawa i regulacji obowiązujących w kraju, w którym świadczysz Digital Services, w tym (ale nie tylko) przepisów dotyczących usług cyfrowych;

2.2. Masz obowiązek podać swoje dane do płatności podczas uzupełniania szczegółów płatności przy rejestracji. Jeśli jesteś osobą prawną, musisz wpisać firmowe konto do wypłat. Przelewamy opłaty z In-app Payment na konto, które podasz. Nie ponosimy odpowiedzialności za błędne transakcje, jeśli podasz nieprawidłowe dane do płatności.

2.3. Po wysłaniu zgłoszenia rejestracyjnego możesz dostać e-maila z dodatkowymi warunkami, które musisz spełnić, żeby korzystać z Usług Eloking. Te warunki mogą obejmować m.in. dostarczenie zaświadczenia o niekaralności, ukończenie szkolenia oraz inne wymagania opisane w odpowiednim e-mailu. Jeśli nie spełnisz podanych wymagań i warunków, może to skutkować rozwiązaniem Umowy oraz utratą prawa do korzystania z Usług Eloking.

2.4. Rejestracja konta jako osoba prawna (czyli np. firma). Jesteś traktowany jako osoba prawna, jeśli odbiorca opłat jest oznaczony jako osoba prawna w danych płatności (dostępnych w Koncie Gracza). W takim przypadku wskazana osoba prawna jest uznawana za dostawcę Usług Cyfrowych oraz stronę niniejszego Regulaminu, Umowy i wszelkich dalszych porozumień. Usługi Cyfrowe może faktycznie świadczyć wyłącznie konkretna osoba fizyczna wskazana w procesie rejestracji. Taka osoba fizyczna może korzystać z konta Gracza tylko wtedy, gdy przeczytała i zgadza się być związana niniejszym Regulaminem oraz wszelką dalszą dokumentacją stanowiącą część Umowy. OSOBA PRAWNA WSKAZANA W DANYCH PŁATNOŚCI ORAZ OSOBA FIZYCZNA FAKTYCZNIE ŚWIADCZĄCA USŁUGI CYFROWE W RAMACH KONTA ELOKING PONOSZĄ SOLIDARNĄ ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WSZELKIE NARUSZENIA NINIEJSZEGO REGULAMINU ORAZ UMOWY DOKONANE PRZEZ GRACZA.

3. Prawo do korzystania z usług Eloking i konta gracza

3.1. Licencja na korzystanie z Usług Eloking i Konta Gracza. Pod warunkiem że przestrzegasz postanowień Umowy, udzielamy Ci licencji na korzystanie z Usług Eloking oraz Konta Gracza. Ta licencja nie daje Ci prawa do udzielania sublicencji ani przenoszenia jakichkolwiek praw na osoby trzecie.

3.2. Korzystając z Usług Eloking i/lub Konta Gracza, nie możesz:

3.2.1. dekompilować, robić reverse engineering albo w inny sposób próbować zdobyć kod źródłowy Platformy Eloking, Konta Gracza lub innego oprogramowania Eloking;

3.2.2. modyfikować Platformę Eloking albo Konto Gracza w jakikolwiek sposób lub formie, ani korzystać ze zmodyfikowanych wersji Platformy Eloking lub Konta Gracza;

3.2.3. przesyłać pliki zawierające wirusy, uszkodzone pliki albo jakiekolwiek inne programy, które mogą uszkodzić lub negatywnie wpłynąć na działanie Platformy Eloking;

3.2.4. próbować uzyskać nieautoryzowany dostęp do Platformy Eloking, Konta Gracza lub jakichkolwiek innych Usług Eloking.

3.3. Licencja udzielona na mocy niniejszego dokumentu automatycznie wygasa w momencie rozwiązania Umowy. Po rozwiązaniu Umowy musisz od razu przestać korzystać z Platformy Eloking oraz Konta Gracza, a my mamy prawo zablokować i usunąć Konto Gracza bez wcześniejszego powiadomienia.

3.4. Wszelkie prawa autorskie i znaki towarowe, w tym kod źródłowy, bazy danych, logotypy oraz projekty graficzne, należą do Eloking albo innej firmy i są chronione prawem autorskim, prawem znaków towarowych i/lub przepisami o tajemnicy handlowej oraz postanowieniami międzynarodowych traktatów. Korzystając z Platformy Eloking lub jakichkolwiek innych Usług Eloking nie nabywasz żadnych praw własności do jakiejkolwiek własności intelektualnej.

4. Świadczenie usług cyfrowych

4.1. Obowiązki Gracza. Gwarantujesz, że będziesz świadczyć Usługi Cyfrowe zgodnie z Regulaminem, Umową oraz przepisami prawa obowiązującymi w kraju, w którym świadczysz Usługi Cyfrowe. Pamiętaj, że ponosisz pełną odpowiedzialność za wszelkie naruszenia lokalnych przepisów, które mogą wyniknąć ze świadczenia Usług Cyfrowych.

4.2. Musisz mieć wszystkie licencje, pozwolenia, ubezpieczenie OC (jeśli dotyczy), rejestracje, certyfikaty i inne dokumenty wymagane w danej jurysdykcji do świadczenia Digital Services. To Twoim obowiązkiem jest pilnowanie, żeby wszystkie powyższe dokumenty były cały czas ważne. Eloking zastrzega sobie prawo do zażądania od Ciebie przedstawienia dowodów oraz przekazania do wglądu wszystkich niezbędnych licencji, pozwoleń, zgód, uprawnień, rejestracji i certyfikatów.

4.3. Musisz świadczyć Usługi Cyfrowe w profesjonalny sposób, zgodnie z etyką biznesową obowiązującą przy tego typu usługach, oraz starać się realizować prośbę Klienta w najlepszym interesie Klienta. Między innymi: (i) musisz wykonywać Usługi Cyfrowe w sposób jak najmniej kosztowny i jak najmniej czasochłonny dla Klienta, chyba że Klient wyraźnie poprosi inaczej; (ii) nie możesz wykonywać żadnych nieautoryzowanych działań na koncie Klienta; (iii) musisz świadczyć Usługę Cyfrową bez informowania o tym innych; oraz (iv) musisz przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów i regulacji, tj. nie możesz podejmować żadnych działań, które mogłyby doprowadzić do bana Klienta, takich jak używanie cheatów albo griefowanie na jego koncie.

4.4. To Ty decydujesz, kiedy świadczysz Usługi Cyfrowe. Możesz wedle własnego uznania przyjmować, odrzucać albo ignorować prośby o Usługi Cyfrowe składane przez Klientów.

4.5. Koszty, które ponosisz podczas świadczenia Usług Cyfrowych. Masz obowiązek na własny koszt zapewnić i utrzymywać cały sprzęt oraz środki niezbędne do wykonywania Usług Cyfrowych, w tym komputer, połączenie z internetem, smartfon itd. Odpowiadasz też za pokrycie wszystkich kosztów, które ponosisz w trakcie wykonywania Usług Cyfrowych, w tym między innymi kosztów pakietu danych mobilnych, opłat celnych, ubezpieczenia, odpowiednich podatków firmowych lub od wynagrodzeń itd.

4.6. Opłaty za usługę. Masz prawo naliczyć Opłatę za usługę za każdy przypadek, w którym zaakceptowałeś Klienta na Platformie Eloking i zrealizowałeś Digital Service zgodnie z prośbą. Opłata za usługę jest wyliczana na podstawie domyślnej bazowej Opłaty za usługę, wymagań Digital Services oraz wybranej gry. Przy płatności In-app możesz negocjować Opłatę za usługę, wysyłając nam odpowiedni wniosek podpisany cyfrowo albo odręcznie. Dodatkowo zawsze masz prawo naliczyć Klientowi mniej niż Opłata za usługę wskazana przez Platformę Eloking. Jednak naliczenie Graczowi mniej niż wskazuje Platforma Eloking nie obniża Opłaty Eloking.

4.7. Przy płatności w aplikacji, jeśli zauważysz, że doszło do błędu w wyliczeniu Opłaty za Usługę i chcesz to skorygować, musisz złożyć wniosek, wysyłając pismo do Eloking. Jeśli nie złożysz wniosku, Eloking nie przeliczy ponownie Opłaty za Usługę ani nie zwróci Ci pieniędzy za błąd w wyliczeniu Opłaty za Usługę.

4.8. Eloking może skorygować Service Charge dla konkretnego zrealizowanego zamówienia, jeśli wykryjemy naruszenie (np. wykonanie Digital Service w słabej jakości albo zawyżenie opłaty dla Klienta za Digital Services) lub jeśli zostanie wykryty błąd techniczny wpływający na końcową kwotę Service Charge. Eloking może też obniżyć albo anulować Digital Service, jeśli mamy uzasadnione podstawy, by podejrzewać oszustwo, albo jeśli skarga Klienta wskazuje na naruszenie z Twojej strony. Eloking skorzysta z prawa do obniżenia lub anulowania Service Charge wyłącznie w sposób rozsądny i należycie uzasadniony.

4.9. Klient ma opcję zapłacić Opłatę Serwisową za Usługi Cyfrowe przez In-app Payment, tak jak opisano w sekcji 6 tych Warunków. Jeśli Klient nie zapłaci albo odmówi zapłaty, Eloking wyśle do Klienta wezwanie do zapłaty w Twoim imieniu. Takie upoważnienie wynika z pełnomocnictwa agenta płatniczego udzielonego Eloking i nie oznacza, że Eloking ma obowiązek pokryć Opłatę Serwisową, której Klient nie zapłacił. Jeśli Klient zasadnie odmówi zapłaty Opłaty Serwisowej, bo Twoje informacje podane na Platformie Eloking są nieprawidłowe, wtedy Eloking nie zwróci Ci takich kosztów.

4.10. Napiwki. Klienci mogą dostać opcję zostawienia Ci napiwku po pomyślnym wykonaniu Digital Services. Klient może dać Ci napiwek tylko metodami zatwierdzonymi przez Eloking do Tippingu. Eloking pobierze 5% prowizji od napiwku zapłaconego przez Klienta. Masz obowiązek w pełni wywiązać się ze wszystkich zobowiązań podatkowych wynikających z Tippingu. Możemy według własnego uznania ograniczyć maksymalną wartość napiwku.

4.11. Paragony. Po każdej pomyślnie zrealizowanej Usłudze Cyfrowej Eloking wystawi i prześle Klientowi paragon zawierający część lub wszystkie z poniższych informacji: nazwa firmy, miejsce prowadzenia działalności, imię i nazwisko Gracza, numer licencji na usługę (jeśli dotyczy), rejestracja firmy (jeśli dotyczy), adres prawny firmy (jeśli dotyczy), numer VAT (jeśli dotyczy), data, godzina, opis usługi, Opłata za Usługę oraz Napiwek zapłacone za realizację Usług Cyfrowych. Paragon za każdą realizację Usług Cyfrowych jest dostępny dla Ciebie przez Konto Gracza.

4.12. Opłata za anulowanie i opłata za czas oczekiwania. Klient może anulować zlecenie na Usługi Cyfrowe, które Gracz zaakceptował przez platformę Eloking. Gracz może mieć prawo do części lub całości Opłaty za Usługę za anulowane Usługi Cyfrowe, jeśli Klient anuluje zaakceptowane zlecenie na Usługi Cyfrowe po tym, jak Gracz już je rozpoczął.

4.13. Twoje obowiązki podatkowe. Potwierdzasz, że masz obowiązek w pełni przestrzegać wszystkich obowiązków podatkowych wynikających z obowiązujących przepisów w związku ze świadczeniem Usług Cyfrowych, w tym: (i) opłacania podatku dochodowego, składek na ubezpieczenia społeczne lub innych mających zastosowanie podatków; oraz (ii) spełnienia wszystkich obowiązków pracowniczych i rejestracyjnych związanych z podatkami na potrzeby rozliczeń księgowych oraz przekazywania należności do właściwych organów państwowych, zgodnie z obowiązującym prawem. W przypadku gdy organ podatkowy złoży do nas ważny wniosek o udostępnienie informacji dotyczących Twojej działalności, możemy udostępnić organowi podatkowemu informacje dotyczące Twojej działalności w zakresie określonym w obowiązujących aktach prawnych. Dodatkowo masz obowiązek stosować się do wszystkich obowiązujących przepisów podatkowych, które mogą mieć zastosowanie w związku ze świadczeniem Usług Cyfrowych. Zgadzasz się zrekompensować Eloking wszelkie opłaty państwowe, roszczenia, płatności, kary lub inne zobowiązania podatkowe, które Eloking poniesie w związku z niewywiązaniem się przez Ciebie z obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów podatkowych (w tym z opłacania podatku dochodowego i składek na ubezpieczenia społeczne).

4.14. Upoważnienie Gracza do wystawiania faktur. Eloking ma prawo wystawić fakturę w Twoim imieniu dla Klienta, żeby rozliczyć Ci wszelkie Opłaty za Usługi, kary umowne lub inne należności, które Eloking pośredniczy w przekazaniu Tobie. Jeśli Eloking wystawi fakturę, będzie ona dostępna dla Ciebie przez Konto Gracza.

5. Opłaty Eloking

5.1. Żeby korzystać z Usług Eloking, musisz uiścić opłatę (czyli Eloking Fee). Eloking Fee jest naliczane na podstawie Service Charge dla każdego zamówienia na Digital Service, które zrealizowałeś. Wysokość Eloking Fee udostępnimy Ci mailowo, na Eloking Platform, w Player Account albo innym odpowiednim kanałem. Przyjmij do wiadomości, że Eloking Fee może się od czasu do czasu zmieniać. O każdej takiej zmianie poinformujemy Cię z wyprzedzeniem albo będzie to jasno podane przed zaakceptowaniem jakiegokolwiek zamówienia.

5.2. Musisz zapłacić Eloking Fee oraz wszelkie inne należne nam opłaty za poprzedni miesiąc najpóźniej do 15. dnia kolejnego miesiąca. W przypadku opóźnienia w płatności Eloking Fee jesteś zobowiązany zapłacić karę za zwłokę w wysokości 0,04% (zero przecinek zero cztery procent) niezapłaconej kwoty za każdy dzień. Jesteś zobowiązany pokryć wszystkie poniesione przez nas koszty związane z działaniami windykacyjnymi.

6. Płatności w aplikacji

6.1. Możemy umożliwić Klientom płatność za Usługę Cyfrową kartą, przez carrier billing oraz innymi metodami płatności bezpośrednio na Platformie Eloking (tj. In-app Payment). Niniejszym upoważniasz nas jako swojego agenta handlowego do przyjmowania Opłat za Usługę lub innych opłat uiszczanych przez Klienta przez In-app Payment oraz do przekazywania Ci odpowiednich środków. Każde zobowiązanie płatnicze Klienta dokonane przez In-app Payment uznaje się za spełnione w momencie dokonania płatności.

6.2. Nie możesz odmawiać przyjęcia płatności od Klienta przez In-app Payment ani zniechęcać Klienta do korzystania z In-app Payment. Jeśli bez uzasadnionego powodu odmówisz przyjęcia In-app Payment, mamy prawo naliczyć Ci karę umowną w wysokości 250 euro za każdą taką odmowę i/lub zablokować Ci dostęp do korzystania z usług Eloking w przypadku powtarzającego się zachowania.

6.3. Eloking zastrzega sobie prawo do rozdawania kodów promocyjnych potencjalnym klientom według własnego uznania, w ramach danej promocji. Masz obowiązek zaakceptować użycie kodu promocyjnego tylko wtedy, gdy Klient zastosuje go podczas składania zamówienia. Jeśli pojawi się podejrzenie, że użycie kodów promocyjnych jest oszukańcze, nielegalne albo że Player używa ich w sposób niezgodny z naszym Regulaminem dotyczącym korzystania z kodów promocyjnych, wtedy kod promocyjny może zostać anulowany, a Eloking nie zwróci Playerowi żadnej zaległej kwoty.

6.4. Jeśli ta opcja jest dostępna i Klient zdecyduje się dać Ci napiwek bezpośrednio na platformie Eloking, napiwek zostanie zebrany przez Eloking w Twoim imieniu razem z opłatami za usługę oraz innymi opłatami uiszczonymi przez Klienta poprzez płatność w aplikacji. Jeśli pojawi się podejrzenie, że napiwek jest płatnością oszukańczą, nielegalną, przeznaczoną na inny cel niż napiwek związany z wykonaną usługą lub został użyty przez Gracza w sposób sprzeczny z naszym Regulaminem, wtedy Eloking może wstrzymać wypłatę napiwku.

6.5. Masz prawo przeglądać raporty płatności In-app Payment na swoim koncie gracza albo na platformie Eloking. Raporty pokażą kwoty płatności In-app Payment zrealizowanych w poprzednim tygodniu, a także zatrzymane kwoty opłaty Eloking Fee. Musisz nas poinformować o wszelkich istotnych okolicznościach, które mogą wpłynąć na nasze obowiązki związane z pobieraniem i przekazywaniem opłat (Fares) opłaconych przez In-app Payment.

6.6. Nie mamy obowiązku wypłacić Ci Opłaty za Usługę należnej od Klienta, jeśli płatność w aplikacji nie przeszła, bo karta kredytowa Klienta lub inna metoda płatności została anulowana albo z innych powodów płatność się nie powiodła. W takiej sytuacji pomożemy Ci w dochodzeniu Opłaty za Usługę od Klienta i przekażemy ją Tobie, gdy tylko Klient dokona wymaganej płatności.

6.7. Pamiętaj, że wszelkie Opłaty za Usługę albo Tip zapłacone przez In-app Payment możemy potrącić z kwot, które masz obowiązek nam zapłacić (tj. Opłaty Eloking oraz kary umowne). Zastrzegamy sobie prawo do uregulowania w Twoim imieniu wszelkich Twoich zobowiązań finansowych wobec Eloking — wtedy przechodzi na nas prawo do dochodzenia roszczeń od Ciebie. Możemy też potrącić Twoje zobowiązania finansowe z zobowiązaniami finansowymi, które my możemy mieć wobec Ciebie.

6.8. Jeśli nie będziemy w stanie wypłacić Ci Opłat za Usługi albo Tipu, bo nie podałeś danych do wypłaty lub danych konta bankowego w swoim Player's Account, albo jeśli te dane zostały wpisane błędnie, to będziemy przechowywać taką płatność przez 180 dni. Jeśli nie poinformujesz nas o poprawnych danych do wypłaty lub danych konta bankowego w ciągu 180 dni od dnia, w którym powstało prawo do odebrania tej płatności, Twoje roszczenie dotyczące wypłaty Opłaty za Usługi lub Tipu, które nie zostały Ci przekazane, wygaśnie.

7. Wsparcie klienta

7.1. Zapewniamy Graczom wsparcie klienta w zakresie korzystania z Usług Eloking. Mamy prawo wstrzymać świadczenie wsparcia klienta, jeśli zalegasz z jakąkolwiek płatnością przez ponad 5 (pięć) dni kalendarzowych.

8. Oceny i aktywność

8.1. Żeby zagwarantować wysoką jakość usługi i dać Klientom dodatkowe poczucie bezpieczeństwa, niniejszym potwierdzasz, że Klienci mogą wystawić Ci ocenę i zostawić opinię na temat jakości świadczonych przez Ciebie Usług Cyfrowych. Twoja średnia ocena będzie przypisana do Twojego konta Gracza i będzie widoczna dla Klientów na Platformie Eloking. Jeśli uznamy, że ocena lub komentarz nie zostały wystawione w dobrej wierze, taka ocena lub komentarz mogą nie zostać uwzględnione przy wyliczaniu Twojej oceny.

8.2. Poza oceną możemy też mierzyć Twój poziom aktywności i przyznać Ci activity score, który bazuje na tym, jak często akceptujesz, odrzucasz, nie odpowiadasz oraz kończysz zlecenia na Digital Service.

8.3. Żebyśmy mogli świadczyć usługi na poziomie i żeby Klienci byli zadowoleni, możemy ustalić minimalną średnią ocen oraz minimalny wynik aktywności, które Gracze muszą wyrobić i utrzymywać. Jeśli po odpowiednim powiadomieniu od nas nie podbijesz swojej średniej ocen albo wyniku aktywności do wymaganego minimum w wyznaczonym czasie, Twoje konto Gracza zostanie automatycznie zawieszone — tymczasowo albo na stałe. Możemy cofnąć zawieszenie konta, jeśli uzasadniają to okoliczności zewnętrzne albo jeśli wykryjemy, że zawieszenie było spowodowane błędem systemu lub fałszywymi ocenami.

9. Kampanie promocyjne

9.1. Kampanie dla Klientów. Od czasu do czasu możemy organizować różne kampanie dla Klientów, żeby promować Platformę Eloking. Jeśli w ramach takiej kampanii opłata za usługę zapłacona przez Klienta zostanie obniżona o więcej niż 40%, wypłacimy Ci rekompensatę w wysokości wartości korzyści przyznanej Klientom minus 40%. Możemy potrącić tę rekompensatę marketingową z Opłaty Eloking.

10. Relacja między tobą, nami a Klientami

10.1. Niniejszym potwierdzasz i zgadzasz się, że świadczymy usługę społeczeństwa informacyjnego i nie świadczymy Digital Services. Udostępniając Eloking Platform oraz Eloking Services, działamy jako marketplace, który łączy Customers z Players, żeby pomóc im osiągać konkretne cele w grach wideo. Potwierdzasz, że świadczysz Digital Services albo samodzielnie, albo przez firmę, jako działalność zarobkową i profesjonalną. Eloking, jako operator Eloking Platform, działa jako agent handlowy Players przy pośredniczeniu w zawieraniu umów między Player a Customer, a więc m.in. przyjmuje płatności od Customers i przekazuje je dalej do Player.

10.2. Przyjmujesz do wiadomości, że między Tobą a nami nie została ani nie zostanie zawarta żadna umowa o pracę ani nie powstał i nie powstanie żaden stosunek pracy. Potwierdzasz też, że nie istnieje między Tobą a nami żadne joint venture ani partnerstwo. Nie możesz działać jako nasz pracownik, agent ani przedstawiciel, ani zawierać żadnych umów w naszym imieniu. Jeśli jednak, na skutek obowiązujących przepisów prawa lub z innego powodu, zostaniesz uznany/a za naszego pracownika, zgadzasz się niniejszym zrzec wszelkich roszczeń wobec nas, które mogłyby wyniknąć z takiego dorozumianego stosunku pracy.

10.3. Nie możesz przenosić swoich praw ani obowiązków wynikających z Regulaminu lub Umowy na osoby trzecie.

11. Przetwarzanie danych osobowych, dostęp do danych

11.1. Twoje dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności, dostępną pod adresem https://pl.eloking.com/privacy-policy.

11.2. Eloking ma dostęp do wszystkich danych osobowych oraz innych danych, które podajesz albo które są zbierane/generowane w związku z korzystaniem przez Ciebie z Usług Eloking. Eloking podejmie wszelkie rozsądne kroki, żeby zapewnić poufność tych danych i stosować się do wszystkich obowiązujących Polityk Prywatności oraz przepisów prawa, zawsze gdy takie dane zawierają dane osobowe. O ile obowiązujące Polityki Prywatności i przepisy prawa nie stanowią inaczej, Eloking zachowuje dostęp do tych danych także po zakończeniu Umowy między Tobą a Eloking.

11.3. Masz dostęp do danych osobowych i innych danych, które podałeś/podałaś albo które zostały wygenerowane w związku z korzystaniem przez Ciebie z Usług Eloking, w zakresie udostępnionym Ci w ramach Twojego Konta Gracza na Platformie Eloking. Masz obowiązek podjąć wszelkie rozsądne kroki, żeby zachować poufność tych danych, oraz przestrzegać obowiązujących Polityk Prywatności i przepisów prawa, tak długo i w takim zakresie, w jakim dane te zawierają dane osobowe Klientów.

12. Odpowiedzialność

12.1. Platforma Eloking jest udostępniana w stanie „tak jak jest” oraz „w miarę dostępności”. Nie oświadczamy, nie zapewniamy ani nie gwarantujemy, że dostęp do Platformy Eloking będzie nieprzerwany lub wolny od błędów. Ponieważ korzystanie z Platformy Eloking do zamawiania Usług Cyfrowych zależy od zachowania Klientów, nie gwarantujemy, że Twoje korzystanie z Platformy Eloking przełoży się na jakiekolwiek zamówienia Usług Cyfrowych.

12.2. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo ani my, ani przedstawiciele, dyrektorzy oraz pracownicy Eloking nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody, które możesz ponieść w wyniku korzystania z Usług Eloking, w tym między innymi:

12.2.1. wszelkie bezpośrednie lub pośrednie szkody majątkowe albo straty finansowe;

12.2.2. utrata zysku lub przewidywanych oszczędności;

12.2.3. utratę biznesu, kontraktów, kontaktów, goodwill, reputacji oraz wszelkie straty, które mogą wyniknąć z przerwy w prowadzeniu działalności;

12.2.4. utrata lub nieścisłość danych; oraz

12.2.5. jakikolwiek inny rodzaj straty lub szkody.

12.3. Nasza odpowiedzialność finansowa w związku z naruszeniem Regulaminu lub Umowy jest ograniczona do 250 euro. Masz prawo dochodzić odszkodowania tylko wtedy, jeśli celowo naruszyliśmy Regulamin lub Umowę.

12.4. Nie ponosimy odpowiedzialności za działania ani zaniechania Klientów i nie odpowiadamy za jakiekolwiek straty lub szkody, które możesz ponieść w wyniku działań lub zaniechań Klientów.

12.5. Ponosisz pełną odpowiedzialność za złamanie Regulaminu, Umowy albo jakichkolwiek innych obowiązujących przepisów prawa i musisz natychmiast przerwać takie naruszenie oraz je naprawić po otrzymaniu odpowiedniego wezwania od nas lub od jakiegokolwiek organu państwowego. Zobowiązujesz się zwolnić nas z odpowiedzialności i pokryć wszelkie bezpośrednie i/lub pośrednie straty i/lub szkody, utracone korzyści, koszty, kary, grzywny, które możemy ponieść w związku z Twoim naruszeniem Regulaminu, Umowy oraz przepisów prawa. Jeśli Klient zgłosi wobec nas jakiekolwiek roszczenia w związku z Twoim świadczeniem Usług Cyfrowych, wtedy w pełni zrekompensujesz nam taką szkodę w terminie 7 (siedmiu) dni od otrzymania od nas odpowiedniego żądania. Jeżeli będziemy uprawnieni do dochodzenia wobec Ciebie jakichkolwiek roszczeń, wtedy zwrócisz nam również wszelkie koszty prawne związane z oceną szkód oraz zgłoszeniem roszczeń dotyczących rekompensaty za taką szkodę.

13. Okres obowiązywania, zawieszenie i rozwiązanie

13.1. Warunki wyraźnie określone w niniejszym Regulaminie wchodzą w życie w momencie wysłania zgłoszenia rejestracyjnego. Umowy oraz inne warunki zaczynają obowiązywać, gdy dany dokument lub wiadomość zostaną Ci udostępnione i gdy rozpoczniesz lub będziesz dalej świadczyć Digital Services na Eloking Platform.

13.2. Możesz wypowiedzieć Umowę w dowolnym momencie, informując Eloking co najmniej 7 (siedem) dni wcześniej — po tym czasie Twoje prawo do korzystania z Platformy Eloking i Usług Eloking wygaśnie. Eloking może wypowiedzieć Umowę w dowolnym momencie i z dowolnego powodu, według naszego wyłącznego uznania, informując Cię co najmniej 3 (trzy) dni wcześniej.

13.3. Eloking ma prawo natychmiast rozwiązać Umowę i zablokować Ci dostęp do Platformy Eloking bez wcześniejszego powiadomienia, jeśli złamiesz Regulamin lub Umowę, jakiekolwiek obowiązujące przepisy prawa, będziesz oczerniać Eloking albo zaszkodzisz marce, reputacji lub działalności Eloking — według oceny Eloking, podejmowanej wedle naszego wyłącznego uznania. W powyższych przypadkach możemy też, wedle własnego uznania, zabronić Ci rejestracji nowego Konta Gracza.

13.4. Możemy też od razu zawiesić (zablokować) Twój dostęp do Platformy Eloking oraz do Konta Gracza na czas trwania dochodzenia, jeśli podejrzewamy naruszenie Umowy albo działania oszukańcze z Twojej strony. Blokada dostępu zostanie zdjęta, gdy dochodzenie wykaże, że te podejrzenia były bezpodstawne.

13.5. Chcemy dostarczać wszystkim Klientom usługę na najwyższym poziomie, dlatego monitorujemy aktywność Graczy na Platformie Eloking. Jeśli nie spełnisz minimalnych wymagań usługi, takich jak minimalna ocena i wynik aktywności, mamy prawo natychmiast rozwiązać Umowę bez wcześniejszego powiadomienia.

13.6. Dodatkowe wymogi i zabezpieczenia przewidziane w Rozporządzeniu (UE) 2019/1150 (Rozporządzenie) mają zastosowanie, jeśli rozwiązanie Umowy albo zablokowanie dostępu do Platformy Eloking wpływa na prawa Gracza korzystającego z Usług Eloking w celu świadczenia Usług Cyfrowych w państwie członkowskim Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego (Państwo Członkowskie).

13.7. Gracz, o którym mowa w punkcie 13.6 (Użytkownik Biznesowy działający w Państwie Członkowskim), ma prawo zakwestionować wypowiedzenie Umowy, blokadę oraz inne rzekome przypadki nieprzestrzegania przez Eloking postanowień Rozporządzenia, zgodnie z Zasadami Wewnętrznego Systemu Rozpatrywania Skarg dla Użytkowników Biznesowych Eloking.

14. Zmiany

14.1. Eloking zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym momencie poprzez wrzucenie zaktualizowanej wersji na swoją stronę (https://pl.eloking.com/terms-for-players) oraz poinformowanie Cię (np. e-mailem, przez Platformę Eloking lub Konto Gracza), zawsze gdy — według rozsądnej oceny Eloking — takie zmiany są istotne.

14.2. Eloking da Ci znać co najmniej 15 dni wcześniej (np. mailem, przez Platformę Eloking albo na Koncie Gracza) o zmianach, które wpływają na prawa Użytkowników Biznesowych działających w Państwie Członkowskim, chyba że:

14.2.1. Eloking podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, który wymaga zmiany Regulaminu w sposób, który nie pozwala na dotrzymanie okresu wcześniejszego powiadomienia;

14.2.2. potrzebna jest natychmiastowa zmiana, żeby ogarnąć nieprzewidziane i pilne zagrożenie związane ze zdrowiem, bezpieczeństwem albo ryzykiem dla cyberbezpieczeństwa, albo żeby chronić usługi Eloking, Klientów lub Graczy przed oszustwami, malware, spamem lub wyciekami danych;

14.2.3. zdecydowałeś się zrezygnować z okresu wcześniejszego powiadomienia (np. dalej korzystasz z Usług Eloking po otrzymaniu informacji o zmianach); lub

14.2.4. według rozsądnej oceny Eloking, zmiany są korzystne dla Graczy i nie wymagają od nich żadnych technicznych dostosowań.

14.3. Jeśli nie zgadzasz się ze zmianami w Regulaminie lub innymi warunkami Umowy, masz prawo rozwiązać Umowę, przestając korzystać z Usług Eloking i wysyłając do Eloking wypowiedzenie. Rozwiązanie Umowy wchodzi w życie w dniu wejścia w życie proponowanej zmiany, chyba że w wypowiedzeniu wskażesz inaczej. Korzystanie z Usług Eloking w dniu wejścia w życie zmiany lub po tej dacie oznacza, że zgadzasz się na Regulamin lub Umowę w zmienionej wersji i zobowiązujesz się ich przestrzegać.

15. Obowiązujące prawo i właściwość sądu

15.1. Niniejsze Warunki i Postanowienia oraz Umowa podlegają prawu Republiki Łotewskiej i będą interpretowane oraz egzekwowane zgodnie z przepisami Republiki Łotewskiej. Jeśli dany spór wynikający z Warunków i Postanowień lub Umowy nie zostanie rozwiązany w drodze negocjacji, spór zostanie rozstrzygnięty na terytorium Republiki Łotewskiej.

16. Powiadomienia

16.1. Masz obowiązek od razu poinformować nas o każdej zmianie swoich danych kontaktowych.

16.2. Każde powiadomienie, które trzeba przekazać zgodnie z Regulaminem i Umową, będzie uznane za prawidłowo dostarczone, jeśli:

16.2.1. dostarczone osobiście,

16.2.2. wysłane kurierem z potwierdzeniem odbioru,

16.2.3. wysłane listem poleconym,

16.2.4. wysłane e-mailem lub

16.2.5. udostępnione przez Platformę Eloking lub Konto Gracza.

16.3 Każde powiadomienie wysłane lub dostarczone zgodnie z poprzednim punktem uznaje się za otrzymane:

16.3.1. jeśli dostarczone osobiście, w momencie przekazania drugiej stronie;

16.3.2. jeśli dostarczone kurierem, w dniu wskazanym przez kuriera jako dzień, w którym koperta z powiadomieniem została dostarczona stronie;

16.3.3. jeśli wysłane listem poleconym, w 10. dniu po przekazaniu dokumentu na poczcie do doręczenia stronie;

16.3.4. jeśli jest dostępne przez Platformę Eloking albo Konto Gracza, lub

16.3.5. jeśli wysłane e-mailem, w dniu, w którym strona otrzymująca e-mail potwierdzi otrzymanie danego e-maila, albo 2. dnia po wysłaniu e-maila, pod warunkiem że nadawca nie dostał komunikatu o błędzie (informującego, że e-mail nie został dostarczony do strony) i wyśle e-mail ponownie następnego dnia kalendarzowego oraz nie otrzyma podobnego komunikatu o błędzie.

17. Postanowienia końcowe

Niniejsze Warunki i Postanowienia podlegają prawu Republiki Łotwy i będą zgodnie z nim interpretowane oraz egzekwowane. Jeśli spór wynikający z Warunków lub Umowy nie da się rozwiązać w drodze negocjacji, to zostanie on ostatecznie rozstrzygnięty przez sąd powszechny właściwy dla Republiki Łotwy. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Warunków i Postanowień zostanie uznane za niewykonalne, strony zastąpią je wykonalnym postanowieniem, które możliwie najwierniej oddaje intencję oraz efekt ekonomiczny pierwotnego postanowienia.

Data wejścia w życie Regulaminu: 1 listopada 2021.